सामान्य तकनीकी समस्याएं और निवारण चरण

डाउनलोडिंग बीच में ही रुक जाती है या नेटवर्क त्रुटि संदेश दिखाई देता है।

अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन, ब्राउज़र कैश या डिवाइस में अपर्याप्त स्टोरेज स्पेस।

यदि पैकेज फ़ाइल डाउनलोड करते समय प्रक्रिया रुक जाती है, तो सबसे पहले अपने डिवाइस की नेटवर्क कनेक्टिविटी की पुष्टि करें।

• अपने वाई-फाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन को रीस्टार्ट करें।
• डिवाइस स्टोरेज में पर्याप्त खाली स्थान सुनिश्चित करें।
• ब्राउज़र के डाउनलोड मैनेजर को साफ़ करके पुनः प्रयास करें।

डाउनलोड सहायता पृष्ठ

इंस्टॉलेशन के दौरान 'Parse Error' या पैकेज स्थापित न होने की चेतावनी।

अधूरी डाउनलोड की गई फ़ाइल या अज्ञात स्रोतों से इंस्टॉलेशन की अनुमति न होना।

एंड्रॉइड सिस्टम पर एप्लिकेशन जोड़ते समय अनुमति या पैकेज अखंडता की समस्या आ सकती है।

1. डिवाइस की सुरक्षा सेटिंग्स में जाएं।
2. ब्राउज़र या फ़ाइल मैनेजर के लिए अज्ञात ऐप्स इंस्टॉल करने की अनुमति दें।
3. यदि त्रुटि बनी रहती है, तो फ़ाइल को हटाकर नए सिरे से प्राप्त करें।

इंस्टॉलेशन सहायता गाइड

क्रेडेंशियल दर्ज करने के बाद लॉगिन विफल होना या सत्र समाप्त होना।

गलत लॉगिन विवरण, नेटवर्क विलंबता या सर्वर कैश संबंधी समस्या।

खाता एक्सेस करने में समस्या आने पर सुनिश्चित करें कि दर्ज किया गया विवरण पूरी तरह सही है।

• उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के बड़े/छोटे अक्षरों (केस सेंसिटिव) की पुष्टि करें।
• लॉगिन सहायता पृष्ठ के माध्यम से पुनर्प्राप्ति विकल्पों की जांच करें।
• ब्राउज़र कुकीज़ साफ़ करके पृष्ठ को रीफ़्रेश करें।

लॉगिन सहायता पृष्ठ

खाता सहायता केंद्र